法律資訊

退款與數位交付政策

本站銷售一次性數位 AI 影片套餐，不運輸任何實體商品。本政策說明數位交付、付款錯誤、生成失敗後的額度處理與法定退款申請。

最後更新：2026-10-12

數位交付

本站提供數位 AI 影片生成服務，不涉及實體配送。一次性套餐為 $9.99 購買 1 次、$19.99 購買 3 次、$29.99 購買 5 次生成額度，每個額度可生成一支約 20 秒直式影片。經核實付款後向登入帳號發放權益；成功成片可私密預覽並下載 MP4。

退款申請將根據具體購買內容、交付情況、使用紀錄、問題原因與適用法律稽核。已正常交付並消耗的數位生成服務，不會僅因使用者改變主意而自動退款。法定撤銷、退款及消費者權利不受影響。

對於重複或錯誤扣款、支付成功但未發放購買權益、或經核實因服務故障未能提供可用影片，使用者可聯絡 support@smalltownboyaivideo.app 申請調查。我們可能修復權益、提供合理補救或在適用時退款。第三方 API 接受任務不等於數位服務成功交付。

AI 影片存在輕微風格差異，但如果生成結果嚴重失敗、無法使用，或實質性不符合已購買服務描述，例如兩張照片中的一名人物持續未正確呈現，可結合任務紀錄申請審查。經核實可考慮雙方同意的重新生成、恢復權益或適當退款。不會承諾無限次免費重試，也不會僅因為模型返回成功就拒絕所有投訴。

影片套餐為一次性購買，不會自動續費。本站沒有周期性訂閱，如未來推出訂閱，須在購買前另行披露續費價格、取消方式及適用條件。

一次性套餐經付款核實後發放 1、3、5 個影片生成額度。未使用額度不過期，但不是現金。生成任務確認失敗時會返還已扣額度；支付退款時對已正常交付、未使用的權益可依法分別處理。

請向 support@smalltownboyaivideo.app 傳送帳戶郵箱、訂單或支付編號（如有）、生成任務編號及簡要情況，必要時附截圖。切勿傳送完整銀行卡號、安全碼或密碼。稽核將以真實訂單和任務紀錄為依據。

如退款獲批，通常通過原 Waffo 付款方式或適用的支付服務商流程處理，到帳時間取決於銀行或支付機構。適用法律的強制消費者權利繼續有效；政策變更將更新日期。