法律信息

退款与数字交付政策

本站销售一次性数字 AI 视频套餐，不运输任何实体商品。本政策说明数字交付、付款错误、生成失败后的额度处理与法定退款申请。

最后更新：2026-10-12

数字交付

本站提供数字 AI 视频生成服务，不涉及实体配送。一次性套餐为 $9.99 购买 1 次、$19.99 购买 3 次、$29.99 购买 5 次生成额度，每个额度可生成一条约 20 秒竖屏视频。经核实付款后向登录账号发放权益；成功成片可私密预览并下载 MP4。

退款申请将根据具体购买内容、交付情况、使用记录、问题原因与适用法律审核。已正常交付并消耗的数字生成服务，不会仅因用户改变主意而自动退款。法定撤销、退款及消费者权利不受影响。

对于重复或错误扣款、支付成功但未发放购买权益、或经核实因服务故障未能提供可用视频，用户可联系 support@smalltownboyaivideo.app 申请调查。我们可能修复权益、提供合理补救或在适用时退款。第三方 API 接受任务不等于数字服务成功交付。

AI 视频存在轻微风格差异，但如果生成结果严重失败、无法使用，或实质性不符合已购买服务描述，例如两张照片中的一名人物持续未正确呈现，可结合任务记录申请审查。经核实可考虑双方同意的重新生成、恢复权益或适当退款。不会承诺无限次免费重试，也不会仅因为模型返回成功就拒绝所有投诉。

视频套餐为一次性购买，不会自动续费。本站没有周期性订阅，如未来推出订阅，须在购买前另行披露续费价格、取消方式及适用条件。

一次性套餐经付款核实后发放 1、3、5 个视频生成额度。未使用额度不过期，但不是现金。生成任务确认失败时会返还已扣额度；支付退款时对已正常交付、未使用的权益可依法分别处理。

请向 support@smalltownboyaivideo.app 发送账户邮箱、订单或支付编号（如有）、生成任务编号及简要情况，必要时附截图。切勿发送完整银行卡号、安全码或密码。审核将以真实订单和任务记录为依据。

付费上线后，如退款获批，通常通过原 Waffo 付款方式或适用的支付服务商流程处理，到账时间取决于银行或支付机构。适用法律的强制消费者权利继续有效；政策变更将更新日期。